Endre størrelsen eller fargen på en vare i bestillingen min
Når bestillingen din er lagt inn, kan vi ikke gjøre noen endringer i innholdet. Hvis du trenger å endre størrelsen eller fargen på en vare, foreslår vi at du legger inn en ny bestilling på rett vare.
Hvis du ikke lenger ønsker varen du opprinnelig bestilte, kan du nekte å ta imot leveransen hvis mulig. Hvis det ikke er mulig å nekte levering, kan du følge standardprosedyren vår for retur av varen.
Endre e-postadressen knyttet til bestillingen min
Hvis du har oppgitt feil e-postadresse for bestillingen din, må du kontakte kundeservice så fort som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å oppdatere bestillingen din med riktig e-postadresse.
Endre telefonnummeret knyttet til bestillingen min
Dessverre kan vi for øyeblikket ikke endre telefonnumrene knyttet til bestillingen din. Men du vil motta oppdateringer på ordrestatusen på e-post. Hvis du trenger å oppdatere telefonnummeret ditt for fremtidige bestillinger, kan du redigere kontoinnstillingene dine.
Endre leveringsadresse etter at bestillingen er lagt inn
Selv om vi ikke kan endre leveringsadressen etter at du har lagt inn bestillingen, kan du kanskje omdirigere den gjennom den valgte transportøren, avhengig av retningslinjene våre. Ta direkte kontakt med transportøren ved å bruke sporingsinformasjonen som er oppgitt i ordrebekreftelses-e-posten.
Hvis transportøren ikke klarer å levere pakken på grunn av feil navn, telefonnummer eller adresse, vil pakken automatisk bli returnert til oss. Når vi har mottatt den på lageret vårt, sender vi deg en automatisk e-post og behandler refusjonen din. Merk at returen kan ta opptil 14 virkedager (man–fre, unntatt offentlige helligdager).