Mikä on palautusportaali?
Rekisteröimällä palautuksesi verkossa voit seurata sitä paluuportaalin kautta.
Saat myös päivityksiä pakettisi matkasta takaisin varastollemme ja saat ilmoituksen, kun palautuksesi saapuu varastollemme käsittelyyn.
Voit luoda helposti palautustarran itsellesi, jos tarvitset uuden tuotteiden palauttamista varten.
Koskee kaikkia verkkotilauksia: sinulla on tilauksen vastaanottamisen jälkeen 100 päivää aikaa palauttaa tilauksesi.
Huomaa, että voit rekisteröidä palautukset palautusportaalin kautta vain verkossa ostetuista tilauksista.
Jos sinulla on useampi kuin yksi palautettava paketti, toista vaiheet 1 - 5 palautusportaalissa ja luo yksi tarra jokaista pakettia kohden.
Jos käytät palautukseen antamaamme palautustarraa, palautuksen hinta on 2.99 euroa. Veloitamme maksun palautuksesta jokaisesta meille palautetusta tilauksesta. Olet vastuussa tuotteen (tuotteiden) palauttamisesta.
Kuinka voin rekisteröidä palautukseni palautusportaaliin?
Voit rekisteröidä palautuksesi verkossa vain muutaman nopean ja helpon vaiheen avulla.
Vaihe 1: Klikkaa tästä:
>> Palauta tänne <<
Vaihe 2: Klikkaa "Aloita" ja anna tilausnumerosi sekä jokin seuraavista: postinumero, sähköpostiosoite tai puhelinnumero
Vaihe 3: Valitse palautettavat tuotteet ja palautussyy
Vaihe 4: Varmista, että henkilötietosi ovat oikein
Vaihe 5: Valitse "Posti Tracked Parcel" ja valitse lähin postitoimipisteesi, jonne palautat paketin
Vaihe 6: Lataa palautustarra, tulosta ja kiinnitä se pakettiin.
Vaihe 7: Jätä paketti valitsemaasi postitoimipisteeseen ja muista ottaa kuitti todisteeksi pakettisi palauttamisesta.
Voit seurata pakettisi etenemistä palautusportaalin kautta klikkaamalla "Seuraa palautustani" ja antamalla tilausnumerosi.
Huomaa, että "Vastaanotettu paikallisessa keskuksessa" tarkoittaa, että pakettisi on edelleen lähetysmaassa, valmiina kuljetettavaksi varastollemme.
Saat automaattisen sähköpostiviestin, kun pakettisi on skannattu palautuneeksi varastoomme.
Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään, jos kohtaat vaikeuksia rekisteröidessäsi palautustasi palautusportaalin kautta.