Wie bekomme ich ein neues Rücksendeetikett?
Falls du ein Rücksendeetikett brauchst, kannst du es ganz einfach selbst erstellen, indem du deine Rücksendung über unser Rücksendeportal registrierst.
>> Hier zurückgeben <<
Sofern die Ware mit unserem Rücksendeetikett zurückschickt wird, wird ein Betrag i. H. v. 2,99 EUR berechnet, der von der Rückerstattung abgezogen wird. Wir berechnen die Kosten der Retoure pro an uns zurückgesandte Bestellung. Du bist für die Rücksendung der Ware(n) verantwortlich.
Ab Erhalt deiner Onlinebestellung hast du 100 Tage Zeit, deine Artikel zurückzugeben.
Möchtest du Artikel zurückgeben, dann folge einfach diesen vier Schritten:
1. VORBEREITUNG
- Melde deine Rücksendung über unser Rücksendeportal an. Dabei erhälst du ein Rücksendeetikett.
2. VERPACKUNG
- Sende deine Artikel in der gleichen Verpackung (Versandtasche oder -paket) zurück, in der sie geliefert wurden. Falls du die Originalverpackung nicht mehr hast, kannst du auch eine andere Versandtasche bzw. ein anderes Paket verwenden.
- Leg die Artikel, die du zurückgeben möchtest in das Paket.
- Verschließe dein Paket sorgfältig, damit es auf dem Rückweg nicht beschädigt wird.
3. RÜCKSENDUNG
- Gebe das Paket in einem DHL-Paketshop in deiner Nähe ab.
- Vergiss nicht, dir einen Beleg über die Rücksendung des Pakets ausstellen zu lassen. Bewahre den Beleg so lange auf, bis wir deine Rücksendung bearbeitet haben.
4. RÜCKERSTATTUNG
- Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis dein Paket in unserem Warenlager eintrifft
- Sobald dein Paket im Lager eingetroffen ist, schicken wir dir eine Rücksendebestätigung per E-Mail
- Sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis zurück. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung ausgewählt hast
- Bitte beachte auch, dass es einige Tage dauern kann, bis das Geld wieder auf deinem Bankkonto ist. Die Dauer hängt von der Vereinbarung mit deiner Bank und den Bedingungen und Richtlinien deiner Bank ab
Die Artikel können weder umgetauscht noch in Geschäften retourniert werden.